Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan Karvisma (PT Karya Visual Bersama) sebagai platform top-up voucher game dan layanan PPOB. Dengan menggunakan layanan Karvisma, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan di bawah ini.

1. Ketentuan Umum

  1. Karvisma adalah platform digital untuk pembelian voucher game, pulsa, paket data, dan layanan PPOB lainnya.
  2. Layanan hanya dapat digunakan oleh pengguna yang menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
  3. Karvisma berhak melakukan perubahan, penambahan, atau pengurangan terhadap Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Akun Pengguna

  1. Untuk menggunakan beberapa fitur, pengguna dapat diminta membuat akun atau mengisi data tertentu.
  2. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan akun dan kerahasiaan informasi pribadi.
  3. Segala bentuk aktivitas yang terjadi melalui akun merupakan tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

3. Transaksi dan Pembayaran

  1. Semua transaksi yang dilakukan di Karvisma bersifat final dan tidak dapat dibatalkan setelah diproses.
  2. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketentuan dan penyesuaian dari mitra atau penyedia layanan.
  3. Karvisma tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengisian data oleh pengguna (misal: ID game salah, nomor salah, dsb.).
  4. Pembayaran harus dilakukan melalui metode resmi yang tersedia pada situs.

4. Proses dan Waktu Pengiriman

  1. Pengiriman voucher atau layanan PPOB dilakukan otomatis setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
  2. Dalam kondisi tertentu, keterlambatan dapat terjadi akibat gangguan sistem, antrian transaksi, atau kendala dari pihak penyedia layanan.
  3. Jika terjadi keterlambatan lebih dari waktu normal, pengguna dapat menghubungi layanan bantuan Karvisma.

5. Pengembalian Dana (Refund)

  1. Refund hanya dapat dilakukan jika transaksi gagal dari sistem Karvisma dan dana belum diteruskan ke penyedia layanan.
  2. Refund tidak berlaku untuk kesalahan pengguna dalam memasukkan data.
  3. Proses refund dilakukan melalui metode yang ditentukan Karvisma.

6. Larangan Penggunaan

Pengguna dilarang:

  • Menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum.
  • Menyalahgunakan sistem, melakukan manipulasi harga, atau tindakan merugikan Karvisma maupun pihak lain.
  • Mengganggu operasional sistem atau melakukan percobaan peretasan.

7. Batasan Tanggung Jawab

  1. Karvisma tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kerugian, atau kehilangan akibat gangguan teknis di luar kendali kami.
  2. Karvisma tidak menjamin layanan bebas gangguan, meskipun selalu berusaha menjaga stabilitas sistem.
  3. Segala risiko akibat penggunaan layanan sepenuhnya berada di pihak pengguna.

8. Kebijakan Privasi

Pengguna menyetujui bahwa data yang diberikan kepada Karvisma akan digunakan sesuai kebutuhan transaksi dan peningkatan layanan, serta diatur lebih lanjut dalam Kebijakan Privasi.

9. Perubahan Layanan

Karvisma berhak melakukan perubahan, pembaruan, atau penghentian beberapa fitur layanan sewaktu-waktu sesuai kebijakan internal.

10. Kontak Resmi

Untuk bantuan, pertanyaan, atau keluhan, pengguna dapat menghubungi:

Karvisma (PT Karya Visual Bersama)
DELUXE KAYU MANIS BLOK I NO. 21, JL. RAYA JASINGA TENJO NO. 9, Desa/Kelurahan Singabraja, Kec. Tenjo, Kab. Bogor, Provinsi Jawa Barat
WhatsApp: 089542422344
Email: ptkaryavisualbersama@gmail.com

Dengan menggunakan layanan Karvisma, Anda dianggap telah menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan ini.